1.  我们的服务商有ABX、UTS、IPOSB和LCD Forwarding等。

2. 收到包裹后第一时间先拍下面单含国际运单号 + 360度拍一张 才开箱，如果有发现货品少了，麻烦即使24小时内联系客服报告，签收后超过24小时候通知，我司不负责。

3. 和派送员签名之前 先查询包裹包装是否完整，诺收到包裹纸被拆开现象，麻烦即使拍照发给我们客服/群里。

4. 若海运大件批量的，先点算货品数量或者查询打包是否正确才和派送员签名。

5. 若海运大件派送到二楼，需要人工/吊车搬运货物，麻烦和派送员工商讨价格，我司运费不含派送到没货梯的二楼，或者超重货物人工无法搬运。

6. 若代购货到达您手上少了部分零件/数量，我们采购员可以帮你询问商家补发，诺商家补发后抵达仓库，国际运费需要自行承担。

7. 关于丢失/赔偿的事：货物整件遗失或被海关扣货及损坏按其货物/价值或最高运费3倍理赔, 取低者。

8. 易碎品在运输过程中破损一律不赔，请在送到仓库之前通知发货人加固打包，例如包厚或者上泡泡纸等，点击“关于打包”。

赔偿标准

在签收包裹后请拍下以下的图作为签收证据或者要求赔偿的证据：

1. 包裹外形图，如果包裹有某一处破掉或者损坏，或者特别多胶带捆绑，请拍下。

2. 打包打开来的收到全部的货一张图，请清楚的拍到全部的货。

3. 包裹上的面单含国际单号，收货地址，等等信息

-如果这3项少了其中一项，我司一概不处理后续的赔偿。

-如客户托运违禁品如毒品，一切法律或者刑事上的责任由客人承担。

-货物少货或部分遗失，如果是中国发货人的问题请自行联系该发货人处理。

-若发现到是中国发货人因为分票打包而没告知，导致部分货在仓库，请客人安排下次下单出货，运费另外计算。

-运输过程中包裹会经过多方转手，如遇盗窃导致货物遗失，客户需自行承担风险。

-清关、快递，在过程中丢失、少件、整票不见，会按照公司的赔偿标准而定，运费的3倍或者货品的价格相比，取低者。要是第三方运输或本地派送弄丢包裹，赔偿的事需要客人和当地公司对接。