1. 什么是智能集运？

简单来说就是：自动签收入库 + 自动下单 + 自动发货

我们的代运流程：

流程1：先设定好集运周期 +发货渠道入库

流程2：下单淘宝

流程3：自动签收入库

流程4：自动倒数及时发货

流程5：等收货

流程6：完成

关于集运周期的常见问题 :

2. 请问什么是集运周期？

入库后的货在多少天内倒数计时自动下单发货。

3. 请问我的货要是在集运周期提前入库，可以要求提早发货吗？

可以，在微信群告诉我们员工就行了，可以，不过手动操作要例外收费。

4. 要是我设定了10天集运周期，但第10天到了，我的货还有没入库的，系统会不会自动下单啊？

会自动提交， 但不会出货直到你付款为止。

5. 要是我下单10样货 ，我的集运周期要怎样设定？担心商家慢发货导致没入库完就自动下单了。

我们建议10-15天，双11已接近，为了避免爆仓，我们建议入库后的包裹在1个礼拜内下单发货; 分开下单的 价格其实不会差太多，不需要为了RM1.99的事犹豫不决哦亲 :)

6. 请问什么是固定发货渠道？

下单淘宝前先设定这一批货要使用空运/海运小包/海运大件 

7.请问要是我要是下单10件货，7件要海运，3件要空运 怎么做啊？

如果这样，我们建议你注册多一个户口：

-户口A 专门发 海运

-户口B 专门发 空运

要是以后货是发空运的，那么就在淘宝直接勾选户口B的地址才付款。

8. 请问要是我不知道我下单的货是海运大件还是小包怎么处理啊？

这点不必担心，我们的系统设定了：

- 要是你的单件货是大于0.1m3 或者 30kg , 自动按海运大件入库

- 要是你的单件货是小于 0.1m3 或者 30kg，自动按海运小包入库

***比方说你买10样货：

- 要是你的货其中1样是大于0.1m3 或者 30kg ,那1件货就入库为海运大件，其余的9件责是按海运小包发货

- 要是你的货集运起来是大于0.1m3 或者 30kg，仍然保持按海运小包发货

注意：海运小包一票包裹最大30KG, 大于30kg将分开2个包裹发货：

列60kg , 系统会自动分开算2次 :

包裹1 : 30kg 

包裹2 : 30kg 

9. 请问我突然想改变主意海运小包发空运可以吗？

换成手动下单模式。

10. 请问入库后的我发现我的海运小包超过30kg 或者0.1m3,我集运全部包裹要求改去海运大件下单吗？

不能。

11. 请问要是10件入库的货，5件发去地址A, 例外5件发去地址B,请问是可以吗？

自动下单不能，手动模式可以。

12. 请问要是我提前设定了空运，然后下单了3样货品也入库了，之后我还想继续购物多加5样，然后我设定去海运小包，请问之前的3样是发空运，然后之后的5样是发海运小包吗？

不是的，到最后是海运小包，系统是按照你最后一个设定来提交下单，或者手动模式下单就行了。

13. 请问我下单淘宝后，不需要告诉你们也不需要预报，你们怎么知道是我们的货？

因为每个注册后的会员在收货地址后面会有属于自己的ID, 淘宝货到了仓库，员工会按照上面的ID入库。

14. 要是我下单10样货品发小包 突然改变主意有几样货想发空运，可以转仓吗？

可以，手动模式下单。

15. 关于集运周期的详细例子：

由于这个是智能集运系统 集运周期设置非常重要 

举例说集运周期设置为7天

A) 03/10/2020收到第一个包裹, 那么在10/10/2020 00:00 系统就会自动下单打包，不需要用户干预下单。

那么这一个周期就结束了。

B) 11/10/2020直13/10/2020没收到包裹， 14/10/2020重新收到第一个包裹，21/10/2020 00:00 系统会重新自动下单打包。 

集运周期是以第一个包裹收货时间开始计算，并不是以设置日期计算。

有顾客会询问，如果我的包裹提前到齐，需要提前让系统下单，可以直接联系客服。

一旦设置好集运周期了，系统自动化下单打包，这个操作是不能逆转的。一旦系统自动形成运单，就意味着仓库会马上会进行打包。用户需要确保有足够的余额来支付运费 (系统消息会提醒用户支付运费)。系统是自动扣费的。